Odpowiedź
System CRM Vtiger to wolny i otwarty system służący do zarządzania relacjami z klientem (np. zarządzanie sprzedażą towarów i usług).
Vtiger CRM to wolny i otwarty system CRM, który został napisany w języku skryptowym PHP i AJAX oraz działa na bazie danych MySQL i PosgreSQL.
System vtigerCRM można wykorzystać w wielu obszarach działalności firmy.
Głównym celem systemu jest wsparcie w zakresie pozyskiwania nowych i obsługi istniejących klientów.
W jakich obszarach system vtigerCRM może usprawnić pracę Państwa firmy?
Wsparcie działań sprzedażowych
- Zarządzanie potencjalnymi klientami (ang. leads management)
- Zarządzanie klientami i kontaktami
- Zarządzanie szansami sprzedaży
- Ofertowanie
Wsparcie działań marketingowych
- Zarządzanie kampaniami marketingowymi
- Korespondencja seryjna
- Szablony E-mail
- Szablony poczty zawierające dane z systemu CRM
Zarządzanie działaniami
- Zadania, spotkania i telefony
- Wydarzenia cykliczne
- Współdzielenie kalendarzy
- Historia działań
- Powiadomienia e-mail
- Notatki i załączniki
Zarządzanie produktami i sprzedażą
- Katalog produktów
- Cenniki
- Zamówienia od klientów
- Fakturowanie
Zarządzanie dostawcami
- Rejestr dostawców i podwykonawców
- Zamówienia do dostawców
Zarządanie serwisem i obsługą posprzedażową
- Zgłoszenia serwisowe
- Baza wiedzy zgłoszonych problemów
- Portal klienta i samoobsługa zgłoszeń
Raporty i wykresy
- Liczenie wskaźników
- Łatwe w dostosowaniu raporty
- 20 wbudowanych raportów
- 20 wbudowanych wykresów
- Foldery raportów
Strona domowa: vtiger.org
Strona domowa (pl): vtiger.pl
vtigercrm na SourceForge.net: vtigercrm na SourceForge.net


